为切实改进机关工作作风，优化服务环境，提高机关服务质量和工作效率，我局郑重地向社会公众承诺如下：

　　一、以法津法规为依据，加强全市广播电视管理工作，依法行政，规范管理，努力搞好广播电视安全播出，切实履行市委、市政府赋予我局各项管理职能。

　　二、忠于职守，按章办事。严格按照广播电视的有关法规、标准、要求和程序办事，做到公开身份职责、公开办事流程和规定、公开办事时限和办事结果。履行公务时，做到维护群众利益，不草率行事，不弄虚作假，不消极怠工，不推诿扯皮，不拖延公务，不扣件压件，不超时限，对不符合政策规定的申办事项，应作退件处理，并做好认真细致的解释工作。

　　三、秉公尽责，不以权谋私。增强公仆意识，坚持实事求是，光明正大，尽职尽责，依法行政，不徇私情，为政清廉，施政严明。不运用职权谋取个人利益；不接受馈赠、宴请；不获取不正当收入。

　　四、优质服务，热情待客。遵守职业道德，认真履行岗位职责，解答问题，做到耐心细致、准确详尽。对待来访者做到文明礼貌，热情接待，服务周到，使用文明用语，禁用服务忌语。

　　以上承诺请予监督，投诉电话：5655551