南宁市信访局

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南宁市信访局

单位地址：南宁市嘉宾路1号市政府大院3号楼6楼

联系电话：0771—5539393　　邮编：530028

电子邮箱：xinfanginfo@nanning.gov.cn

网站地址：http://xf.nanning.gov.cn

单位简介　┊　领导班子　┊　内设机构

单位简介

　　中共南宁市委、南宁市人民政府信访局是主管信访工作的市人民政府工作部门，为正处级。内设5个职能科室：办公室、督查调研科、办信科、接访科、市长公开电话受理办公室。主要职责有：
    一、承办自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅和市委、市人民政府领导同志及市委办公厅、市人民政府办公厅交办的信访事项。
    二、受理人民群众直接给市委、市人民政府及其领导同志的来信，接待到市委、市人民政府机关上访的群众，并处理他们反映的问题；受理向市人民政府举报、投诉的行政案件；接听人民群众给市长热线的电话，交办、转办信访人提出的信访事项；负责市政府公共服务呼叫中心日常业务管理。
    三、研究、分析信访情况，及时向市委、市人民政府提供重要的信访信息和社情民意，提出完善政策和改进工作的建议。
    四、保持信访渠道畅通，为人民群众对党和政府的工作以及国家机关工作人员履行职责进行监督、参政议政、行使民主权利提供方便条件。
    五、转办人民群众的来信来访问题，按照党和国家的政策，认真协调、处理人民群众各种合理的求决类信访问题。
    六、向县(区)和市直部门交办有关信访事项；组织协调处理重要信访事项；对领导同志的信访批示件落实情况、重要信访案件的处理情况进行督促检查上报结果；对各县(区)各部门贯彻落实中央、自治区及南宁市有关信访工作部署情况进行检查指导，对信访工作中的失职、渎职行为提出追究责任的建议。
    七、对全市信访工作开展调查研究，排查矛盾，掌握情况；对各县(区)和市直部门的信访工作进行业务指导；组织全市信访工作经验交流和理论研究，组织信访干部的业务培训工作。
    八、承办市委、市人民政府交办的其他事项。

领导班子

易　坚　书记、局长
　　主持局党组和本局全面工作，分管局办公室。

张　宏　副书记、副局长
　　协助党组书记、局长抓好机关党建工作，分管本局市长公开电话受理办公室。

杨伟雄　副书记、副局长
　　协助局长抓好群众来信办理工作及全市信访系统目标管理工作，分管本局办信科。

黄玉丽　副局长
　　协助局长抓好中央、自治区和市领导及上级有关部门批办、交办的信访事项，信访工作决策和重要信访案件专项督查和调研工作及市联席办工作，分管本局督查调研科。

闭百华　副局长
　　协助局长抓好本局信息化建设、群众来访及市领导接待日工作，分管本局接访科。

余桂莲　调研员
　　协助黄玉丽副局长抓好督查调研科及市联席办工作。

柳长细　助理调研员
　　协助闭百华副局长抓好接访科工作。

内设机构

1、办公室
联系电话：5539393
科室职能：
　　负责局机关文秘、机要、人事、会务、档案、保密、保卫、计生、机关工作目标管理、办公自动化和行政事务工作，协助局领导处理机关日常事务；负责信访干部培训工作；负责局机关党务工作和纪检监察工作。

2、督查调研科
联系电话：5539701
科室职能：
　　负责承办中央、自治区和市领导及上级有关部门批办、交办的信访事项，向各县(区)各有关单位交办、转办信访案件，协调处理重要信访事项；开展信访工作决策和重要信访案件专项督查和调研工作；负责信访信息工作，开展信访情况综合分析、矛盾排查工作，指导各县(区)和市直部门信访督查业务工作；负责信访工作经验交流工作。

3、办信科
联系电话：5539620
科室职能：
　　承办中央和自治区国家机关交办、转办和市委、市人民政府领导及市委办公厅、市人民政府办公厅交办的人民来信；受理人民群众给市委、市人民政府及其领导同志的来信以及市政务网上市长信箱的电子邮件；受理向市人民政府举报、投诉的行政案件；反映群众重要来信信息，协调处理群众重要来信事项；负责信访工作目标管理、信访数据统计；向各县(区)和市直有关部门通报来信情况，指导各县(区)和市直部门办信业务工作；办理有关来信事项。

4、接访科
联系电话：5531754
科室职能：
　　负责接待到市委、市人民政府机关上访的群众，受理他们反映的问题；受理向市人民政府举报、投诉的行政案件；处理群众集体上访和有关突发事件；反映群众来访中的重要情况，交办、督办重要来访案件；负责市委、市人民政府领导群众来访接待日的安排事宜，办理市领导在接访过程中交办、的事项；向各县(区)和市直有关部门通报群众来访情况；协助自治区信访局处理我市群众越级上访事件；协调市直部门和县(区)处理重要疑难上访事项，指导各县(区)和市直部门接访业务工作。

5、市长公开电话受理办公室
联系电话：12345
科室职能：
　　接听人民群众给市长热线的电话，并负责受理人民群众电话反映的问题，向市委、市人民政府及其领导同志报告重要情况；负责领导批示件的转办、督办，反馈办理结果；负责市长公开电话网络单位工作的检查、协调和指导；负责市政府公共服务呼叫中心日常业务管理。

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