为了切实做好信访工作，今年以来，兴宁区法院从三项制度下手，积极做好信访工作，取得了较好的效果。
一是完善“四定一包”制度，即定案、定人、定时和定包案领导。为了使涉诉涉法矛盾纠纷案件得到落实，该院将案件具体落实到个人，切实保证案件“案案有人管、事事有着落”。
二是实行信访和群众工作的“一岗双责”制度。要求干警在接待来访群众时，做到与群众真诚对话，耐心细致的向来访群众讲解法律知识，介绍相关情况和正确解决矛盾纠纷的方法、途径；对有上访苗头的当事人进行耐心疏导，使当事人真正做到服判息诉。
三是大力推行涉诉涉法矛盾纠纷排查化解制度。该院要求每月定期进行矛盾纠纷排查，认真分析矛盾纠纷的原因、过程以及现状，全面掌握矛盾纠纷的基本情况，发现涉诉涉法上访苗头，及时进行研究，对有可能上访的重点人员进行登记造册，掌握其动向，并向有关单位通报，以便有针对性的开展矛盾化解工作。 |
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