南宁市人民政府门户网站主要为网民提供南宁市重要政府信息、政府办事服务、政民互动交流服务等内容。为了方便网民的浏览，网站还提供全文检索、无障碍浏览等辅助功能。本帮助将指导网民如何便捷地查询到各类信息以及如何使用网站的相关功能。

1、什么样的浏览器及界面分辨率可以满足浏览需求？

南宁市人民政府门户网站页面采用宽屏设计，并可以很好兼容各种浏览器，建议使用360浏览器极速模式或谷歌浏览器，电脑分辨率在1366x768以上，以便获取更好的浏览效果和互动功能的使用。

2、如何检索本站的信息？

只需要在本站网页右上角的搜索框内输入关键词（默认支持标题、全文检索），点击“搜索”图标按钮，即可实现检索。如需获得更多检索帮助，请点击检索结果页右上角的“高级检索”按钮，可以按排序方式、标题、正文、附件类型、时间等多个维度进行精确检索。
    特别说明：在使用网站检索时，如您的浏览器正处于兼容模式的时候会导致检索结果不正常，请切换为极速模式（设置浏览器模式详见第9点）。

3、如何进行在线咨询、依申请公开政府信息？

操作办法请点击查看《南宁市政民互动平台操作指南》。

4、如何处理登录失败问题？

如果点击了“在线咨询”“用户空间”“申请公开政府信息”等功能后，网站提示需先登录，点击确认后跳转到广西数字政务一体化平台登录界面，登录成功并返回南宁市人民政府网站相关界面。如界面依然显示“请先登录”字样，请按键盘上的“F5”键或点击浏览器的“刷新”图标进行界面刷新即可。

5、浏览网页时怎样调整字号的大小？

南宁市人民政府门户网站细览页面提供不同字号大小的浏览方式。进入文章正文页面后，您可以点击正文标题正下方的“字号：[大][中][小]”，对字体的浏览大小进行调整。

6、浏览时页面出现乱码如何处理？

在浏览网页时如出现乱码，您可以检查浏览器（以360浏览器为例）设置，网页操作“右键—>编码”，选择“UTF-8”。

7、访问网站时部分FLASH、图片无法加载或者显示不全如何处理？

请确保您的电脑上已经下载并安装最新的flashplayer。如果flashplayer安装不成功，建议把浏览器的安全级别调低，允许ActiveX控件和弹出窗口，禁用或删除IE插件或者拦截窗口再下载安装flashplayer。同时在浏览器中删除脱机文件和缓存文件，重新刷新网页。具体方法为：

（1）打开IE。在“工具”菜单上，单击“Internet选项”；

（2）在弹出窗口中，单击“常规”选项卡，在“Internet临时文件”下。单击“删除文件”；

（3）然后在弹出窗口中，勾选“删除所有脱机文件”。单击“确定”；

（4）单击“删除Cookies”。

8、对网站的使用有意见和建议如何与我们进行联系？

您如果在访问“南宁市人民政府门户网站”的过程中遇到问题或有任何建议，请发送邮件至nnzfw@qq.com或者拨打网站维护电话0771—5713443与我们取得联系。

9、如何设置浏览器模式？（以360浏览器为例，如下图）

10、如何取消IPv6网络协议？（以win10为例）
    步骤如下：

（1）桌面找到网络连接的图标，右键：打开“网络和Internet”设置

（2）点击“以太网”>“更改适配器选项”

（3）找到已连接的网络，右键>属性

（4）WLAN设置弹框中，找到“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”,并将其取消勾选，保存退出。

11、如何记住南宁政府门户网站的网址？

南宁政府门户网站的网址是：http://www.nanning.gov.cn/

nanning解析：nanning是南宁拼音字母的全称。

gov解析：gov是英文字母government（政府）的前三个字母，是中国政府网站的统一域名。