进入5月，每天一大早，马山县白山镇就业服务站就开始热闹起来，当地群众满怀期待地来到这里寻找心仪的工作。返乡青年黄女士认真地跟着提示通过智能终端机找工作，输入个人信息后，屏幕上就显示出与她需求匹配的岗位信息。“这个‘就业红娘’真方便，把工作送到了家门口。”她满意地说。

这是马山县构建数字化三级就业服务体系的最新实践。2024年以来，马山县以改革破题、用数字赋能，投入1500万元专项资金编织起覆盖城乡的就业服务网络，走出了一条“中枢指挥、三级联动、数智匹配”的就业服务新路径。

如今，马山县人力资源市场（马山县数字化零工市场）焕然一新，划分了企业数智化招聘区、零工招聘区、视频面试小屋、AI数智人直播招聘区和24小时人社自助服务区等8个功能区，可提供求职、招聘、培训、政策咨询、创业指导、劳动力资源信息采集等公共就业数智化服务。市场负责人介绍：“我们打造的这个就业服务中枢，已收集28.75万名劳动力的数据和976家市场主体信息，给全县就业市场装上了‘智慧大脑’。”

在古零镇就业服务站，柜面服务区、岗位交流洽谈区、数智化求职区、信息发布区、便民生活服务区等功能区域一应俱全，同时安排专门的工作人员驻站提供就业需求摸排、人岗匹配、职业指导、能力提升、援助帮扶等服务，现场还提供饮用水、Wi-Fi、手机充电等免费便民服务，为群众提供舒适、安心的求职环境。

在乡镇层面，马山县突出支撑性、专业性，建成21个就业服务站，依托乡镇便民服务中心等平台建设就业服务窗口，提供“就业经办+就业援助”服务，11个乡镇各建设了1个就业服务站。同时，该县还在1个工业园区、2个易地搬迁安置区、7个重点行政村等10个重点区域布局，构建起区域就业服务支撑点。在村屯层面，突出便利性、可及性，强化“信息摸排+岗位推荐”服务，全县156个行政村（社区）按照“十个有”的标准，全部建立了就业社保服务窗口。

数字化改革带来的不仅是效率提升，还有服务模式的根本转变。

在苏博工业园区就业服务站，求职者在数智求职区通过智能设备就能快速查询岗位信息、精准匹配心仪的工作。这得益于工作人员深入企业了解企业用工需求，上门掌握群众就业意向，然后将这些信息输入数字化就业信息平台。同时，有关部门还会举办招聘会，为企业和求职者搭建面对面交流的桥梁；建立微信群方便实时沟通等一系列举措促进园区用工与群众就业精准对接，推动企业发展与群众增收互促共进，打造园区最便利的“企业招聘站”、群众最信赖的“就业加油站”，助力构筑城乡“15分钟就业服务圈”。

这种创新举措推广到易地搬迁安置区并取得了一定成效。马山县白山镇合诚社区“家门口”就业服务站里，电子屏幕上不断滚动播放即时性用工信息。“以前找工作，要么四处托人打听，要么自己跑企业问，费时费力还不一定能找到合适的。现在不一样了，在就业服务站扫一扫码，工作岗位信息一目了然。”合诚社区居民韦先生感慨。

变化，源于合诚社区创新推行的“码上就业”举措。居民扫码即可进入“码上就业”信息页面，查看县内外多领域招聘岗位详情。社区专人对接企业更新资讯，保障信息真实。同时，常年开展育婴护理、电工、面点制作等技能培训，组织就业指导讲座。目前，有超过100名居民通过该平台实现稳定就业。

据统计，该县通过“全链条”9项服务，累计发布岗位10.03万个，开展“点对点”送工服务。

更令人欣喜的是，市场化运营机制让服务体系焕发持久活力。马山县人社部门依托专业人力资源公司对2个市场和21个就业服务站进行全面运营管理，并按照“县级专业化、乡镇专职化、村级专干化”思路，打造“县—乡—村—屯”四级服务队伍，建立“县级人社部门+专业人力资源服务机构+服务站点”的服务模式，强化多元服务供给，激活发展动能。2024年，该县脱贫人口外出务工人数达7.17万人，全县5122户有劳动能力且有就业意愿的脱贫搬迁户均实现“一户至少一人以上就业”目标。

从“人找政策”到“政策找人”，从“马路市场”到“云端匹配”，用改革的力度提升民生的温度，用数字的精度拓展服务的维度，实现了就业服务与群众需求的“双向奔赴”，马山县的实践为西部县域就业服务升级提供了一个鲜活样本。